Privacyverklaring

Solide Precious Metals BV hecht veel belang aan de bescherming van jouw privacy. Voor de goede werking van onze firma worden jouw persoonsgegevens verzameld en verwerkt.

WET OP DE PRIVACY

De persoonsgegevens die je via onze website (www.solidemetals.com) verstrekt, worden verwerkt door Solide Precious Metals BV, Maaseikersteenweg 27, 3620 Lanaken.
Zij worden verwerkt conform de bepalingen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van 25/05/2018, ook gekend als General Data Protection Regulation (GDPR).

VERZAMELING VAN PERSOONSGEGEVENS

Bij de uitvoering van onze activiteit hebben wij je gegevens nodig omwille van contractuele afspraken, wettelijke verplichtingen of om noodzakelijke voorwaarden te voldoen om de goede werking van onze firma te kunnen garanderen.

Zo spreken we van contractuele afspraken wanneer:

• Je een bestelling plaatst;
• Je een pakketje van ons ontvangt of komt ophalen;
• Je edelmetalen aan ons verkoopt;
• Je contact opneemt met onze klantenservice.

Het gerechtvaardigd belang is van toepassing in volgende gevallen:

• Wanneer je een account opent;
• Wanneer je je registreert voor de nieuwsbrief;
• Wanneer je contact met ons opneemt;
• Wanneer je de website of onze social media bezoekt;
• Wanneer je een infogesprek wenst;
• Voor de beveiliging en onze camerabewaking.

Wanneer je zelf je toestemming geeft om je gegevens te gebruiken, houden we deze uiteraard ook bij, zoals wanneer je een account opent of wanneer je je registreert voor de nieuwsbrief. Verder hebben we enkele wettelijke verplichtingen om je gegevens te gebruiken en bewaren, bijvoorbeeld voor de fiscus en in geval van vermoede van fraude.

GEGEVENSBESCHERMING

Jouw persoonsgegevens worden tijdens een transactie op onze website versleuteld via internet doorgegeven. Wij beveiligen onze website en overige systemen door technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, toegang, verandering en verspreiding van jouw gegevens door onbevoegden.
Je dient je inloggegevens altijd vertrouwelijk te behandelen en het browservenster te sluiten als je de communicatie met ons hebt beëindigd, vooral wanneer je de computer/smartphone/.. samen met anderen gebruikt.

DOORGIFTE AAN DERDEN

De persoonsgegevens worden intern door ons personeel verwerkt en worden beveiligd bewaard. Solide geeft jouw gegevens als algemeen principe niet door aan derden, enkel indien dit noodzakelijk is voor onze dienst aan jou of voor de correcte werking van onze firma. Het gaat dan om volgende partijen: bezorgpartners, leveranciers, betaalpartners, IT-dienstverleners, onze boekhouder en auditors. Indien een levering of ophaling in het buitenland gebeurt, werken wij met een buitenlandse firma, waardoor je gegevens ook aan deze partij worden overgemaakt om de levering of ophaling correct te kunnen laten verlopen.

Al deze partijen mogen je persoonsgegevens enkel gebruiken om jouw een dienst te leveren of om de werking van Solide te kunnen garanderen.

DUURTIJD BEWAREN VAN GEGEVENS

We houden de persoonsgegevens niet langer bij dan noodzakelijk voor het doel van de verwerking. Zolang er een actief account aanwezig is, is het uiteraard nodig om je gegevens te bewaren.

Inactieve klantenaccounts en persoonsgegevens van personen die geen klant zijn, worden tot 5 jaar na het laatste contact bewaard. Voor onze boekhoudkundige en fiscale verwerkingen dienen we de betaal-, factuur- en bestelgegevens 7 jaar te bewaren. De camerabeelden bewaren we 1 maand, tenzij deze verder nodig zijn voor een onderzoek in het kader van een misdrijf of schade. Heb je je ingeschreven voor de nieuwsbrief, dan bewaren we je gegevens 5 jaar lang.

Gegevens die nodig zijn voor het voorkomen en bestrijden van fraude, bewaren we heel lang.

INZAGE EN RECHTEN BETREFFENDE DE EIGEN PERSOONSGEGEVENS

Je hebt ten alle tijden het recht om een overzicht op te vragen van je eigen persoonsgegevens en zo nodig te laten corrigeren. Wanneer wij niet moeten voldoen aan enige wettelijke verplichting i.v.m. de bewaring van jouw persoonsgegevens, kan je vragen om jouw persoonsgegevens te wissen. Je kan je eenvoudig uitschrijven voor de nieuwsbrief door de link in de nieuwsbrief zelf te gebruiken.

Om deze rechten uit te oefenen mag je ons contacteren via [email protected]. RECLAME PER E-MAIL

Als je je apart voor onze nieuwsbrief hebt aangemeld, wordt jouw e-mailadres voor onze eigen reclamedoeleinden gebruikt, tot je je voor onze nieuwsbrief afmeldt.
Afmelding is ten alle tijden mogelijk. Onderaan elke nieuwsbrief vind je een afmeldingslink, waarmee je je altijd eenvoudig kan uitschrijven.

AUTOMATISCHE OPSLAG VAN NIET PERSOONLIJKE GEGEVENS

Tijdens een bezoek aan onze website kunnen gegevens verzameld worden van niet-persoonlijke aard, zoals browsertype of IP-adres.
Tijdens een bezoek aan de site kunnen ook 'cookies' op de harde schijf van je computer of het interne geheugen van je toestel geplaatst worden. De meeste internetbrowsers laten toe dat je het gebruik van cookies verhindert, dat je een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat je de cookies nadien van je harde schijf verwijdert. Dit kan ertoe leiden dat onze website voor u beperkt of niet meer functioneert.

GOOGLE ANALYTICS

Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyseservice die wordt aangeboden door Google Inc. (Google). Google Analytics maakt gebruik van cookies om de website te helpen analyseren. De door de cookie gegenereerde informatie over je gebruik van de website (met inbegrip van je IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan ons te kunnen verstrekken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op

VRAGEN OF KLACHTEN

Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met ons via [email protected].
Wanneer je niet tevreden bent over hoe wij omgaan met jouw privacy kan je contact opnemen met de privacy- autoriteit.